Aviso de Privacidad

Connect Gym, con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Correo de contacto: soporte@connectgyms.com

Connect Gym puede recopilar los siguientes datos personales:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de gimnasio y mensaje.
• Registro en la plataforma: nombre, correo electrónico, contraseña, nombre del gimnasio.
• Pagos (Stripe): nombre, correo electrónico, dirección de facturación y últimos 4 dígitos de tarjeta. Stripe procesa la información completa de pago como encargado.
• Navegación (analítica): dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, duración de sesión, ubicación geográfica aproximada y fuente de referencia.

Connect Gym no recopila datos personales sensibles (datos de salud, orientación sexual, creencias religiosas, etc.).

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Proveer y mantener el servicio de administración de gimnasios
• Procesar pagos y suscripciones
• Responder solicitudes de contacto y brindar soporte
• Crear y administrar cuentas de usuario
• Cumplir obligaciones legales

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren consentimiento):

• Enviar comunicaciones de marketing y promociones
• Analizar patrones de uso para mejorar el producto
• Generar estadísticas agregadas de uso

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede comunicarlo a soporte@connectgyms.com.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento conforme a los artículos 28 al 35 de la LFPDPPP.

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe un correo a:

soporte@connectgyms.com

Su solicitud debe incluir:

• Nombre completo del titular
• Descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer
• Correo electrónico asociado a su cuenta (si aplica)
• Copia de identificación oficial (para verificar identidad)

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud.

Sus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes terceros para las finalidades descritas:

Stripe y AWS procesan datos como encargados para la prestación del servicio conforme al artículo 37 de la LFPDPPP. Las transferencias a Google y PostHog requieren su consentimiento, el cual puede revocar en cualquier momento a través de la configuración de cookies.

Connect Gym utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. A continuación se detallan las cookies utilizadas:

Puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador o mediante el banner de cookies de nuestro sitio. Las cookies necesarias (Stripe) no pueden deshabilitarse ya que son esenciales para la seguridad del servicio.

Connect Gym se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Para cambios significativos, notificaremos por correo electrónico a los usuarios registrados.

Al utilizar nuestro sitio web o registrarse en la plataforma, usted consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a este aviso de privacidad. Para datos no sensibles, el consentimiento es tácito conforme al artículo 8 de la LFPDPPP.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud a soporte@connectgyms.com. La revocación no afectará la licitud del tratamiento previo.

Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing, puede solicitarlo enviando un correo a soporte@connectgyms.com con el asunto "No marketing". Procesaremos su solicitud en un plazo de 5 días hábiles.