Términos y Condiciones

Connect Gym, con domicilio en Ciudad de México, México, opera la plataforma de administración de gimnasios disponible en connectgyms.com y app.connectgyms.com.

Correo de contacto: soporte@connectgyms.com

Connect Gym es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a dueños de gimnasios administrar miembros, membresías, cobros, clases, horarios, entrenadores y reportes desde una plataforma web.

El servicio está diseñado para gimnasios, boxes de CrossFit, academias de artes marciales y estudios de entrenamiento funcional en México.

Todos los planes incluyen las mismas funcionalidades. La diferencia es la cantidad de miembros y entrenadores permitidos. Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

Connect Gym se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días naturales.

• Los pagos se procesan a través de Stripe.
• Las suscripciones de pago se facturan mensualmente de forma automática.
• La moneda de cobro es el Peso Mexicano (MXN).
• En caso de fallo en el cobro, se realizarán hasta 3 intentos. Si el cobro no se completa, la cuenta podrá ser suspendida hasta que se regularice el pago.
• El plan Starter es gratuito y no requiere método de pago.

Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin penalización. No hay contratos de permanencia. La cancelación será efectiva al finalizar el periodo de facturación vigente.

Reembolsos: Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, usted tiene derecho a cancelar la compra dentro de los 5 días hábiles posteriores a la contratación. Para servicios digitales ya utilizados, el reembolso podrá ser proporcional al tiempo no consumido.

Para solicitar una cancelación o reembolso, envíe un correo a soporte@connectgyms.com.

El software, diseño, código, logotipos, textos y demás contenido de Connect Gym son propiedad de Connect Gym y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial de México.

Queda prohibido copiar, modificar, distribuir, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas del software sin autorización expresa.

Los datos que usted ingrese en la plataforma son de su propiedad. Connect Gym actúa como encargado del tratamiento de datos conforme a la LFPDPPP.

• Usted puede solicitar la exportación de sus datos en cualquier momento.
• Al cancelar su cuenta, sus datos se conservarán por un periodo de 30 días naturales. Después de ese periodo, serán eliminados permanentemente.
• Connect Gym no venderá, compartirá ni utilizará sus datos para fines distintos a la prestación del servicio.

Connect Gym se esfuerza por mantener una disponibilidad del servicio del 99.5%. Sin embargo, pueden existir interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

Connect Gym no garantiza la operación ininterrumpida del servicio y no será responsable por pérdidas derivadas de interrupciones temporales.

Connect Gym no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pero no limitado a: pérdida de datos por error del usuario, interrupciones en servicios de terceros (Stripe, AWS) o decisiones de negocio basadas en la información del sistema.

La responsabilidad máxima de Connect Gym estará limitada al monto total pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

Esta limitación no aplica en casos de dolo o negligencia grave conforme al artículo 2106 del Código Civil Federal.

Al utilizar Connect Gym, usted se compromete a:

• No utilizar el servicio para actividades ilegales
• No compartir credenciales de acceso con terceros
• No intentar eludir los límites de su plan contratado
• No realizar scraping, acceso automatizado no autorizado o ingeniería inversa
• No cargar contenido malicioso o que infrinja derechos de terceros

Connect Gym se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas condiciones.

Para utilizar Connect Gym, debe tener al menos 18 años de edad o contar con el consentimiento de su representante legal, conforme al artículo 1798 del Código Civil Federal.

Connect Gym se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios con al menos 30 días naturales de anticipación a través de correo electrónico o aviso en el sitio web.

El uso continuado del servicio después de la fecha efectiva de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos términos.

Para cualquier duda, queja o comentario sobre estos términos, contacte a:

soporte@connectgyms.com

Autoridades competentes:

• PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor) para quejas de consumo — www.gob.mx/profeco
• INAI (Instituto Nacional de Transparencia) para quejas de datos personales — www.inai.org.mx